Warum kann es zu Verzögerungen bei Wettabrechnungen kommen?

Wetten werden in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Minuten nach der Ende des Ereignisses abgerechnet. Ergebnisse von Live Wetten können während Live Pausen wie beispielsweise der Halbzeit abgerechnet werden (sofern die Ergebnisse der entsprechenden Wettmärkte bekannt sind).

Während betriebsamer Zeiten mit einem hohen Aufkommen an Wetten auf beliebte Veranstaltungen kann es zu Verzögerungen in der Wettabrechnung kommen. Wir bemühen uns zu allen Zeiten, die Wetten so schnell wie möglich abzurechnen.

Zu Spitzenzeiten, wie beispielsweise an Abenden am Wochenende, kann es zu einer starken Zunahme an Wettmärkten kommen, die unser Abrechnungssystem passieren. Wir bitten Dich um Geduld, da es dadurch zu unvermeidbaren Verzögerungen in der Abrechnung der Wetten aufgrund von Warteschleifen und der Bestätigung von Ergebnissen kommen kann.

Bitte beachte, dass eine Wette erst dann abgerechnet werden kann, wenn wir die offizielle Bestätigung des Ergebnisses aus mehreren verschiedenen Quellen erhalten haben. Kommt es zu Unklarheiten bei dem Ergebnis einer Veranstaltung, verzögert sich die Abrechnung der Wette, bis das Ergebnis bestätigt wurde.

Solltest Du Fragen bezüglich der Abrechnung einer Wette haben, bitten wir Dich, die Wett-ID und weitere Details bereitzuhalten, wenn Du unseren Kundenservice kontaktierst. Dadurch hilfst Du mit, die Angelegenheit schnell und effizient zu bearbeiten.

 

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