Wenn Du eine Auszahlung Deiner Gewinne beantragt hast, das Geld aber nicht auf Deine Zahlungsmethode überwiesen wurde, melde Dich bitte bei uns, damit wir den Vorgang überprüfen können.

Wir benötigen die folgenden Informationen von Dir:

• Datum und Uhrzeit der Transaktion,
• Betrag,
• Zahlungsmethode/Kartenaussteller,
• Referenznummer der Transaktion sowie
• alle relevanten Kontoauszüge dieser Zahlungsmethode, die zeigen, dass die Zahlung nicht gutgeschrieben wurde.

Bitte beachte, dass die Prüfung der fehlgeschlagenen Auszahlungen bis zu 72 Stunden andauern kann.

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