Warum habe ich einen negativen Kontostand?

Wenn Du ein Minus auf Deinem BildBet-Konto hast, kommt in der Regel einer von zwei Gründen infrage:

  1. Es gab ein Problem mit Deiner Einzahlung. Wir haben Deinem Konto zwar schon den Einzahlungsbetrag gutgeschrieben, allerdings noch nicht das Geld erhalten, und Du hast in der Zwischenzeit bereits Wetten gesetzt.
  2. Es kam zu einem Fehler bei der Wettabrechnung. Wir haben irrtümlich eine verlorene Wette als gewonnen abgerechnet und Du hast dieses gewonnene Guthaben genutzt oder ausgezahlt. Indem wir die falsche Wettabrechnung korrigiert haben, ist es zu einem negativen Kontostand gekommen.

In beiden Fällen hast Du Deine Wetten auf unsere Kosten gesetzt und es ist notwendig, dass Du auf Dein Konto einzahlst, bevor Du weitere Wetten abgeben kannst.

 

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